| ◎共有10題 |
| 問題一 | |||||||
| 題目： |
品管工作做得好，醫院所花費的成本反而會降低，工作效率會提升。 |
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| 選項： |
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| 問題二 | |||||||
| 題目： |
PDCA 循環是由戴明博士所發明的。 |
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| 選項： |
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| 問題三 | |||||||
| 題目： |
醫院對於「品質不良」所付出的代價，遠比投入之成本還要高。 |
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| 選項： |
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| 問題四 | |||||||
| 題目： |
品質的提升是階梯式的，必須靠不斷的PDCA 來維持。 |
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| 選項： |
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| 問題五 | |||||||
| 題目： |
WHO 提出的手部衛生五大策略，第一個策略就是要從「系統性改變」做起。 |
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| 選項： |
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| 問題六 | |||||||
| 題目： |
品質管理的工作，一定要有實證數據資料的蒐集，才知道問題在哪?，如何進行改善。 |
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| 選項： |
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| 問題七 | |||||||
| 題目： |
「80/20 法則」係指20% 的原因可能影響 80% 的結果，所以只要先針對關鍵的20% 因素進行改善即可。 |
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| 選項： |
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| 問題八 | |||||||
| 題目： |
品質改善的工作是否有助於日常管理的精進，必須靠作業「標準化」來做效果維持。 |
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| 選項： |
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| 問題九 | |||||||
| 題目： |
我們應該依據問題的類型及需要，選擇適當的品管工具與手法，才能達到事半功倍之效。 |
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| 選項： |
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| 問題十 | |||||||
| 題目： |
品質管理的5 個「M 」是由日本石川馨博士所提出的重要觀念。 |
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| 選項： |
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